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Innerhalb welchen Zeitraums kann ich einen Artikel zur├╝ckgeben?
Sie haben nach Erhalt der Bestellung 14 Tage Zeit den Artikel an uns zur├╝ckzusenden.

Welchen Versanddienstleister nutze ich f├╝r die R├╝cksendung?
F├╝r Ihre Retoure an uns verwenden Sie einen Paketdienstleister Ihrer Wahl.

Werden die Kosten f├╝r die R├╝cksendung erstattet?
Die R├╝cksendekosten werden nicht erstattet.
Sollte ein Produktfehler oder auch eine Reklamation vorliegen, so kontaktieren Sie uns bitte vorab und wir k├Ânnen individuell auf Ihr Anliegen und die Probleml├Âsung eingehen.

Wie kann ich ein fehlerhaftes Produkt reklamieren?
Kontaktieren Sie uns gern per E-Mail oder Telefon und ein Mitarbeiter wird Ihre Reklamation aufnehmen.

Was passiert, wenn mein Artikel durch den Versand besch├Ądigt wurde?
Sollte ein gelieferter Artikel besch├Ądigt, fehlerhaft oder in irgendeiner Weise nicht ordnungsgem├Ą├č funktionieren, dann k├Ânnen Sie den Artikel reklamieren. Kontaktieren Sie uns f├╝r eine Probleml├Âsung vorab gern per Telefon oder E-Mail.

Auf welchem Weg bekomme ich mein Geld zur├╝ck?
Die Gutschrift erfolgt immer auf dem Weg, den Sie als Zahlungsart bei der Bestellung angegeben haben.

Wie lange dauert es in der Regel bis ich eine Gutschrift erhalte?
Sobald die R├╝cksendung bei uns eingetroffen ist und gepr├╝ft wurde, erfolgt die Gutschrift des Rechnungsbetrags innerhalb von 14 Tagen ├╝ber den von Ihnen bei der Bestellung gew├Ąhlten Zahlungsweg.

Wie sende ich meine Bestellung zurück? 
1.
Legen Sie den Artikel in das Paket und kleben Sie die Paketmarke auf Ihre R├╝cksendung - frankieren Sie bitte das R├╝cksendeetikett ausreichend

2.
Bringen Sie das Paket zu einer Abgabestelle oder Postfiliale

3.
Bitte bewahren Sie den Einlieferungsbeleg Ihrer R├╝cksendung sicher auf

4. Nach Ankunft der R├╝cksendung erfolgt eine umgehende Bearbeitung Ihrer Retoure

An welche Adresse soll ich die Retoure senden?
Anschrift f├╝r Ihre R├╝cksendung an unser Unternehmen:
HOOTS CLASSIC GmbH
Fabrikstrasse 27
01445 Radebeul

F├╝r weitere Fragen k├Ânnen Sie uns gern kontaktieren:

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